疫情之后内衣店如何应对客流量减少的问题？

从这几天陆续开工的情况来看，这次疫情的冲击造成了内衣实体店铺的客流紧缩，比之前人们常说的所谓互联网、电商、微商冲击更加让人手足无措，当前可以依仗的只有硬实力，那就是只剩下了产品+服务能力。所以任何时候我们都不可忽略了产品和服务的重要性。当前我们除了可以用相对原始、简单的策略，为自己的产品和服务提升助力外。疫情之后内衣店如何应对客流量减少的问题呢？

一、抓住老顾客
就当前恢复营业的卖场和街道来看，目前市场最缺的是必须要素“人”。街道“闲逛”的人几乎没有了，大多店铺不可避免的遭遇了客流紧缩，如果我们平时的营业太过依赖自然进店的“散客”，那么疫情过后营业局面会变得相当艰难。但大多数门店，都或多或少拥有一批自己相对忠诚的老顾客，我们应对客流紧缩的第一项措施，就是主动出击，不坐等散客上门，重点锁定自己的老顾客，要把更多的精力都投入到为老顾客提供更好的消费体验上来，包括产品质量体验和服务体验。参考意见：
1、主动告知消息 给老顾客推送恢复营业的消息，必要时可一对一电话、微信、短信联络；
2、优待+特权，恢复第一轮消费 通过“加量不加价”的服务，可以考虑“不计成本”的让重点老顾客恢复营业以来的第一波消费；
3、买返策略 第一波消费是为了让老顾客重塑消费信心，并体验店铺营业后提供的针对疫情期优化后的产品服务，首先赢得顾客的肯定。接下来就是买返策略，例如本次消费后，获得下次消费的优惠券，尝试不断刺激顾客复购；

二、打造店铺流量池

散客骤减，我们可以通过存量带增量的方式让门店客源慢慢恢复，当然也依然会有自然进店的零售顾客，这时候我们应该比以往更加珍惜一个陌生顾客的主动上门。既然主动上门来，我们就不想让他们的第一次消费成为最后一次消费吧？在这个时候，实体店对于会员制的理念要比以往更加坚定。让散客变熟客的第一步，就是要给足够的理由，先让他们成为我们店铺的会员，香伊公主“实体店+”智慧门店系统与消费者更容易产生深度链接，一但顾客进入会员体系，我们通过会员权益体系的层层策略（粘性机制、升级机制、裂变机制），就可以增加消费者成为忠诚会员的概率培养店铺更多的种子顾客。

三、实体门店线上化

最后就是关于客流储备的话题，纯线下经营的门店，客流储备多数是记录在册的顾客姓名、手机号这些数据，它们只是文字符号，最多充当通讯录的职能，并不能称之为“客流”，除非他们再次进店。而在疫情特殊时期，进店很难。门店的客流储备进行在线升级的需求就变得空前紧急，我们需要把顾客信息的这些数据符号，真正变成可以对话、可以成交、可以服务的活生生的“客流”。这首先需要实体店搭建好自己的云端流量池，香伊公主“实体店+”智慧门店系统已经为门店实现线下顾客信息自动储存到线上，线上顾客引流到线下，具体如下：
1、云端存储：客户信息在线化
2、云端互动：在线与顾客产生交流
3、云端交易：基于移动支付，打通交易的环节
4、云端交付：商品或服务，要通过线上+人工的方式，做到隔屏交付
5、云端裂变：老顾客能够基于社交网络，实现老带新，拉动新顾客进入云端流量池

香伊公主“实体店+”智慧门店系统为热爱内衣行业的实体店老板，无缝对接到实体经营的新时代，打造自己店铺的私域流量池不具未来市场的风雨变迁。